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保险职场:个性互补成就强大团队
保险职场:个性互补成就强大团队
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我们每一个人都是独一无二的,天生就有着与兄弟姐妹不同的性格组合特征。
作为一个寿险团队的领导,沟通组织与激励能力也许是最重要的,而认知自我与洞悉他人则是一切人际交往和自我发展的基础。性格的知识能让我们更了解自己,也能让我们去了解他人并且可以更好的相处,当我们明白彼此基本性格的差异时,也就解除了我们在人际关系上的压力;作为一名主管则可以知人善任,发挥团队里每一个成员的最大潜力,从而使团队良性发展。
力量型的组员是目标导向的人,他们追求高业绩以得到荣耀,他们会给团队带来高绩效。他们追求高额的保单,而对小case不屑一顾,并且不注重售后服务。他们的忠诚度不高,一旦有更好的发展机会,他们会离开。对待他们,你要创造广阔的发展空间,并且他们会推着你不断前进。
和平型的组员是团队的稳定器,他们是团队所有人的朋友,令人愉悦而没有侵犯性。他们安静,不轻易发怒,从不冲动,可靠、忠诚且有耐心。他们不是团队中的决策者,却是重要的影响力中心,他们是团队中的平民领导。他们的忠诚度很高,因为他们本性中拒绝改变。但他们缺乏热情,在一个营销团队中,他们有时会成为冷眼的旁观者,要多鼓励他们参加集体的活动,并引导他们在其中找到乐趣。他们安于现状,喜欢得过且过,他们如果不改变,对你的团队不会有太大的业绩贡献。
活泼型的组员是团队气氛热烈的制造者,有他们在,团队就永远不缺乏活力和激情。他们喜欢分享、善于表达,他们有天生和陌生人打交道的能力,善于建立关系。他们需要掌声和赞美,喜欢你赠送的小礼物。他们适合做一个好的销售员,你要多赞美和表扬。他们虽然在建立关系上能力强,但他们促成力度往往不强,不会主动要求成交。并且他们不好意思向朋友推销。你要善于在这方面多做辅导和培训。
完美型的组员严肃认真,细致深沉,他们有天赋和创造力,他们也是纪律的严格遵守者,且有长远目标。他们是值得信赖的伙伴,做事一丝不苟。他们有时过于冷静,以致陷入抑郁,不容易快乐。他们不习惯直接表达感情,因此难以沟通;且他们比较敏感,所以你要多与之交流,弄清楚他们的真实想法,且表明你决定的真实意图。
如何来发挥每一个组员的长处呢?我举一个例子,比如召开一次会议。你要让活泼型组员通知所有人,因为他们喜欢与所有人交往,并且能将一个枯燥的会议通知也变得生动活泼,让人愿意参加。会议记录的最佳人选非完美型莫属,因为他们会记录下每个细节;而活泼型只会听到他感兴趣的东西,力量型则不屑于做这种琐碎的事情。团队中的发言要让活泼型组员先进行,因为他们一旦发现有不同意见时,就不会再表达自己真实的想法;限制活泼型组员的发言时间,他们有各种奇思妙想,且会充满色彩的去描述,他们对于时间则没有概念;力量型组员在任何时候都是会发表自己的意见的,且有充足的理由和强硬的态度;完美型组员善于做总结,发现所有人都没有发现的问题。当然最终做决定的就是你了。
我们每一个人都是一个独特的性格组合,我们也都能通过自身的努力来达到我们职业的辉煌。性格的知识能帮助我们创造圆满的人际关系,也会为我们创造圆满的人生境界。我以此文作为这个专题系列的结束,希望对您——优秀的主管有所帮助。
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