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保险职场：把握细节让新人培训更精彩            保险职场：把握细节让新人培训更精彩 上网第一站　http://www.35d1.com　　 　　新人培训是岗前培训，成功与否对新人上岗率、开单率乃至将来的留存率都有很大影响。因此，一次精彩、成功的新人培训需要公司上下高度重视，各部门齐抓共管，密切配合。培训部门更要下大力气抓好每一个环节，特别要注重每一个细节。支公司层面的封闭式新人培训要关注以下细节： 　　提前沟通 　　首先，开班前必须随时与营业区负责人保持联系，确切掌握参训人数，知道新人参训的领队人是谁，这对接下来的培训班操作非常重要。因为几十人的培训和几百人的培训在操作上是有相当大的区别的。 　　训前，培训职场要提前选定好，外借职场时，要提前与该职场有关负责人取得联系，与此次培训有关的饮食、住宿、水电、音响、桌椅、白板、白板笔、培训用的横幅标语、指路牌等等都需一一落实好。 　　班主任亲自或者委托职场提供单位根据掌握的大致参训人数，按每组8人左右(双数)安排好桌椅(团队式排列)，并提前摆好桌牌(号)；按实际参训人数提前安排就餐和住宿等相关事宜。 　　培训班班主任最好提前一天巡视一下职场的安排和其他准备情况，发现问题及时与有关人员沟通，提前纠正，尽量做到万无一失。 　　充分准备 　　根据培训需要，认真安排课程内容和顺序并提前通知有关讲师，做好备课准备；提前落实好跟班老师等，向有关讲师及有关部门提供一份课程表；准备好张贴公布培训纪律(或学员守则)。 　　投影仪、投影布、课件等教学设备，必要的海报用纸、彩笔、白板笔、粉笔，某期培训的横幅标语、学员证、讲师证、结业证、奖品等都要一一准备好并留有备份。 　　训前面试 　　新人到支公司参训前，已经过所在营业区的面试，训前的面试是对新人从业适性的进一步考察，对确实不符合从业要求的必须退回原营业区并说明原因，训前的面试更主要的是搞好新人培训的一种必要的铺垫，使新人珍惜这次培训机会，服从培训管理，所以，一定要认真，不可敷衍。 　　精心操作 　　全体参训人员到齐面试完毕，安排好住宿以后，开训前还有大量的工作要做，最主要的是学员分组和座位的安排。将所有参训的学员按身材高矮排队、男女各站一排，打乱区域，根据总人数安排每个小组人数，男女学员平均撘配，这样安排的目的是让来参训的学员尽快投入到这个培训集体和氛围中来，为有效管理打下良好基础。 　　学员长时间坐在同一个位置容易产生视觉疲劳，使精神懈怠，听课注意力下降，所以，在培训期间应每天调换一次坐位。调换时，班主任在跟班老师及快节奏音乐的配合下，指挥学员统一行动，调换的形式是：各小组之间前后左右依次滚动，每个小组之间前后左右依次滚动，这样可以照顾到每一个学员，提高全体学员的学习兴趣。 　　课间可以做操，但一定要循序渐进，绝不可以开训第一天就教学员跳动感太强烈的操，以免引起某些学员的反感，影响培训的顺利进行；课间，讲师要与学员多沟通。 　　班委在整个培训过程中发挥着巨大作用，所以，一定要在开训前期选定班委，包括：班长、副班长，体育委员、文艺委员、生活委员，每个小组选出组长一人(可由班委兼任)，根据参训人数的多少来确定班委成员人数。这是发挥学员的主观能动性、进行自我管理的有效手段。 　　从实践来看，新人培训授课实行满堂灌效果非常差，讲师讲得累，学员听得也累，而且消化不了，应当予以改革，要以灵活、新颖、生动见长。 　　建议根据新人特点以“预习——讲授——问答——总结——作业”形式进行为佳，45分钟的课时(课时不要太长，更不要拖堂！)可以分割为：预习10分钟，讲授20分钟；师生问答10分钟；总结3分钟，留作业2分钟。 　　营造氛围 　　营销工作的特性决定了营销培训的特殊性，营销培训需要营造一种极好的氛围，新人培训同样如此。这种氛围是贯穿于培训始终的，上课前有欢快律动的上课音乐响起(如：《沙啦啦》)，正式讲课前还可以鼓励学员唱唱歌、讲个小笑话或者小故事来活跃一下气氛，下课时有轻松舒缓的音乐播放，课间可以跳跳课间操(既晨操)。 　　在培训结束的前一天，可以组织一次联欢晚会，全员参与，班主任和跟班老师也不例外，节目形式不限，晚会的组织和主持以及流程可以完全交给班委和学员来做。 　　严明纪律 　　严明的纪律是培训得以顺利进行的有力保证，必须制定一套完整可行的培训制度，在开班式上公布并张贴于明显位置。手机问题要特别强调，上课时应当要求一律关机；晨练、每次用餐前都要清点人数；班主任要随时掌握各组、各区上课出勤人数，早中晚各次用餐一律排队按小组对应的桌号入座，统一口令，统一用餐；学员请事假、病假按请销假制度严格执行，对表现好的要及时表杨，表现差的也要及时批评，实行奖罚分制并公布上墙，违纪严重的可以退训，并通知其所在营业区及其主管。 　　细心关怀 　　纪律和关怀是一个问题的两个方面，二者相辅相成，互为补充，缺一不可。而关怀是主要的，并且一定要细心，在这方面生活委员和各小组组长将发挥巨大作用，如：饮食质量和卫生问题，住宿用水问题，冬冷夏热、蚊虫叮咬问题，家庭琐事或者原工作单位未尽事宜影响学员坚持到结训问题等等。可以经常向生活委员、小组长了解情况，经常过问带队人员或者个别学员；培训闲暇时间，讲师，特别是班主任要与学员打成一片。 　　班务活动 　　班务活动的内容很多，如：表扬、批评、课程的临时调整以及其它需要当众公布的有关事项。培训过程中可根据需要随时做一些必要的班务活动，但必须简明扼要，不可占用太多上课时间。 　　余音绕梁 　　通过几天的封闭式培训，临近结训时的学员与刚来到新人班时的情形，有了相当大的改观，结训式可以搞得庄重、规范一点，给学员以积极向上的鼓舞。 　　学员与班主任和其他跟班老师之间已经建立起一种特殊的师生友谊，这在临近结束时特别明显；学员与学员之间，学员与老师之间应相互留下通讯录，增强学员的行业归属感，同时也便于公司对学员的跟进和指导。 　　在结训仪式上，班主任、跟班老师最好每人送上一句最贴心的话语——“讲师寄语”。 　　最后伴随着送别的音乐，班主任和跟班老师站在教室门口与所有学员握手告别，这种师生友情对新人的影响将持续很久，让新人回味悠长。最直接的作用就是新人回到团队后立刻上岗开单，许多新人很快超常规地达到转正条件，陆续成为保险营销行业的佼佼者。 单击文本框复制本文地址给您的好友！ 　　 上一篇保险： 保险职场：初入职场　我们选择成长 下一篇保险： 保险职场：个性互补成就强大团队 【本站资料完全免费，仅供参考学习之用，请勿用作他途，谢谢合作！ 上网第一站】

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