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  保险谈经论道:书信行销亲切又有效           
保险谈经论道:书信行销亲切又有效
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  过去,书信像雪片般飞舞,人们一直用书信来表达感情。如今,多用电话、网络传情达意,很少使用信函。而对寿险营销员来说,信函并未过时,反而是一种可行的行销手段之一,使客户感到实用、亲切、有效。

  现在虽然通讯工具发达了,但是长期工作、生活在边远山区的人们,对书信依然有一种期待的心情,解决电话里一时半刻说不清的问题。曾有一位山区老教师来信,咨询医保报销比例及“学平险”的具体内容,我毕恭毕敬地回复他,还捎去了相关的保险资料。我曾在1998年给所有的客户寄去过书信,表达我最诚挚的谢意,顺便寄去了新推出的保险条款单,随后陆续接到了咨询电话,并有客户购买了新产品。

  适时地利用书信行销,使客户记得你,让客户满意你的服务,可节省拜访成本,容易开拓客户。县域保险市场属于农村市场,有的乡镇离县城100多公里,无时间和精力来来回回地跑,那就采取信函的方式,适时地寄出信件,联络感情,寻找客源,拓展业务。

  书信的制作切忌打印或复印,一定要亲笔书写,才让人感到亲切。内容要因人而异,可以是交流感情的问候,也可以是表达谢意、祝贺致意。如升职、获奖、小孩考上大学、出作品时,都是恭贺的最好时机,展信舒颜,心情高兴,就乐意接受新生事物。

  写信时还要为读者着想,书写要流利,内容要短小精悍,在书信中一并捎去投资理财及相关的保险资料,其他关乎日常生活、保健等方面的相关资料也可以寄去,以示关怀。这样,相互之间的感情就建立起来了,签单就是顺理成章的事。
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