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保险赔付拖月余　客户要钱为啥就这么难            保险赔付拖月余　客户要钱为啥就这么难 上网第一站　http://www.35d1.com　　 　　保险公司称公司最近搬家，导致理赔工作受影响 　　昨日梁先生致电本报投诉，他在8月4日得到安邦保险深圳分公司理赔部门“10个工作日之内将钱打入账户”的承诺后，至今未见赔款到户。对此，安邦保险的解释是公司最近在搬家，导致这一个月理赔工作受到影响。 　　梁先生介绍说，他于今年2月购买一辆悦达起亚赛拉图轿车，并在安邦保险深圳分公司投保了汽车全保。7月17日在广东台山，梁先生的车发生事故。通过一系列手续，安邦保险表示从8月4日起10个工作日内会履行赔付。可一个月过去了，梁先生至今未拿到钱，“我打过好几次电话催促，他们的回复都是：尽快。可这个‘尽快’太没准儿了吧！” 　　记者随后拨打了安邦保险深圳分公司理赔部的电话，工作人员表示，由于公司最近在搬家，所以很多资料文件还没有整理好，导致这一个月理赔工作受到影响。对于梁先生那笔“赔付”，工作人员也只能表示“尽快处理”。 　　记者致电深圳其他开办车险的保险公司。平安财险的工作人员说，在审核完毕的情况下，他们一般会在5个工作日划款到账。如果因为个别原因导致赔付延期，客户只需致电他们的客服热线，便会有工作人员做出记录并联系个案负责人员，跟进理赔事项。 　　2005年10月开始实施的深圳市保险行业车险服务承诺中，第十三条明确了“保险双方当事人对损失金额共同确认无异议的，在10个工作日内予以赔付。” 单击文本框复制本文地址给您的好友！ 　　 上一篇保险： 母亲保险的车撞伤儿子，赔不赔？ 下一篇保险： 修理厂弄丢单据　理赔难上难 【本站资料完全免费，仅供参考学习之用，请勿用作他途，谢谢合作！ 上网第一站】

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