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  助力车被偷 险企为何拒赔           
助力车被偷 险企为何拒赔
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  助力车被偷

  险企为何拒赔

  上周,阎女士致电本报编辑部,投诉上海环亚保险经纪公司,称自己购买的永久助力车被偷,保险公司以“没有停放凭证”为由拒赔。

  阎女士购买的这辆永久燃气助力车,原价6000多元。阎女士告诉记者,卖方当时承诺随车附送3种保险:助力车第三者责任险、盗抢险和驾车者交通意外伤害险,保险期限是1年。

  因为阎女士居住的小区正值拆迁,所以阎女士上下班都将助力车停在隔壁小区。有一天,当阎女士准备骑车上班时,发现助力车不翼而飞。由于被偷助力车仍在保险期限范围内,阎女士向环亚保险提出理赔申请。

  按照环亚的要求,阎女士将购车发票及公安部门相关报案失窃登记等交给环亚保险经纪公司。环亚保险称,过一段时间会给阎女士答复。

  过了一段时间,阎女士收到环亚保险经纪公司答复,该公司称,由于阎女士没有将车停在正规的停放点,且阎女士不能按条款规定提供合理的停放凭证,因此,公司不能给予阎女士理赔。

  阎女士表示不解,“虽然不能提供相关停放凭证,但当时停放车辆的地方,同时停放了很多车辆,明摆着就是专门停放车辆的地方。怎么能不算是正规的停放点呢?”

  根据阎女士所说的情况,记者找到了环亚保险公司,并拿到了助力车保单。这份所谓的保单其实只是一份售后服务凭证,凭证背后是助力车全车盗抢险的条款。

  条款第五条对“理赔处理”作出如下解释:永久牌燃气助力车车辆发生保险事故后,必须由车主本人在48小时之内通知售后服务部门,否则因延迟报案引起的相关后果由车主本人承担;必须由车主本人提供案发所在地公安部门的相关报案失窃登记记录及车主常住地居委会第三方证明;车主必须向本公司提供合理的停放凭证,车辆钥匙和有效的购车人的发票原件和助力车操作证,车主身份证原件及本公司认为必须提供的其他证明;索赔单证齐全的情况下,车主与公司被盗抢的助力车签订权益转让书,公司在约定的时效内予以赔偿。

  环亚表示,根据条款规定,车主如无法提供停放凭证,公司不能作出赔偿,否则道德风险太大。但环亚保险同意给予阎女士1000元作为象征性补偿,按照保险条款,阎女士本身不能获得理赔。

  当记者将环亚的答复转述给阎女士后,阎女士仍表示,她不能接受环亚的这个处理结果。
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