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工业管理与组织（二）            工业管理与组织（二） 上网第一站　http://www.35d1.com　　 工业管理与组织（二）   第四、第五、第六和第七级的系统层次表明有生命的机体渐变的复杂性。第四级清楚地标志着开放系统的开始。开放系统爲了生存必须同环境相互作用。从外部输人能量，能量的转变或转化发生，一部分能量正在被机体用来维持它自己的生命，而另一部分能量正在作爲産出向外部环境输出。动物生活的産出之一，二氧化碳，爲植物所吸收，而且在运动的过程中被转化，然後作爲氧气输出而後再被动物所输人。认识到各种生命形式之间存在的共生关系是当前推动改进我们环境质量的基础。     要注意的是社会系统在复杂的层次结构中是第八级。这一级是管理学者们最感兴趣的，因爲管理人员们要管理社会系统，而且是社会系统的成员。很明显，人是社会系统的一个组成部门，然而值得怀疑的是人们是社会系统的统一方面。相反，似乎人的作用是组织的延续性的可预测性的基础。     2、开放系统的特点。开放系统基本模型的要素表现爲开放系统的前三个特点，即能量的输人、转换和输出。第四个特点是给我们提供了一种把开放系统看作事物回圈的方法。其次的三个特点是负责、反馈和动态内部平衡，这些特点都有益於开放系统的延续性或生命。其他两个特点，即分化和同等结果这两个特点对於了解复杂的社会组织的职能活动都是有益的。     3、模型。基本开放系统模型是一个能量的输入输出系统。能量是从外界环境输人的。在通过系统的过程中，该能量将被转换，部分能量将被用於维持系统的过程中，而另一部分作爲输出输入到外界环境。第四个特点是一种忠告，即最好将输人、转换和输出的这三个步骤看作爲事件而不要看作爲实物或实体。     对於制造公司来说，生産职能就是制造産品。産品输出到外界环境用以换取现金，再用现金换取原料，於是采购、生産和销售的回圈又重新开始。但是，并不是所有从销售産品中取得的货币都将是用来购买原料。一部分必须用来维持系统本身，即职工必须付以工资，主要设备必须维修或替换，而且在産品销售中的推销成本也必须支付。     4、保持特点。嫡就是一个系统走向肢解或者死亡的趋向。一个开放系统通过输人多於转换过程或维持系统本身所需的能量，从理论上说，就可抑制摘。在某种程度上，生物系统将输人多於其当时需要的能量，并且能够储存能量。但是输人的能量的性质不一定就是能无限期地防止墙的那种类型。然而，正式社会组织具有潜在的无限的持久力。但是，能成功地生存一个多世纪或更长一些的却很少。如果社会组织要抑制摘，那麽就必须建立维持子系统。这样的一种子系统就是组织的财务职能系统。必须有足够的货币投人，从而使该系统能行使其生産职能，并具有足够的剩馀能量以爲组织送人新的人员；培训这些人员执行必要的组织任务；以及使对完成任务的人所给的报酬足以达到使人们不愿自动地离开这个组织。当人事职能被视作发展负滴时，其重要性就变得显而易见了。     5 适应系统对於保持开放系统是必需的。在系统和其环境以及子系统和总系统之间必须备有资讯反馈。销售职能是同顾客联系的反馈回路的一部分。财务和人事职能必须同系统之外的组织保持资讯交流，并且爲系统提供必要的资讯，以适应内部和外部的变化。管理资讯系统就是一种适应机构。各系统必须维持稳定或均衡的状态以便生存下去。但是，稳定的状态不是经久不变的，相反，它有一个规定的变动幅度。因此，就出现?quot;动态内部平衡"这个术语。开放系统在适应内部变化和外部变化的过程中经历着经常的变化，然而这种变化是在规定的限度之内的，并且在经过一段时间後很少有发生失去其本性的。     6、分化和同等结果。随着开放系统变得更爲复杂，职能就要分化并爲每一职能建立专门的资源。执行财务、生産、销售和人事等各种职能是一个未分化的组织。随着业务的发展，来自时间和知识方面的限制，促进了分化和专业化过程的出现。同等结果的概念可以用一句谚语来给以解释："剥猫皮的方法不是只有一种"。企业公司获得既定销售金额的过程提供了一个同等结果的例子。获得既定的销售额可用扩展现有设备达到，用发展新産品达到，还可以用增加自己的市场份额来达到。虽然在所有的组织中都有某种程度的同等结果存在，但是，很明显，随着开放系统分化和专业化程度的提高，同等结果的特性就要相应地有所降低。     三、管理中当前存在的问题     1、资讯技术。自从电脑问世以来，不仅资讯处理方法，而且管理正式组织的资讯本身的重要性方面也都起了变化。所有的大、中型企业组织都很自然地在一定程度上用电子电脑来处理资料，而且许多组织都在顺利地沿着建立一个用来将计划和控制所需的资讯给以统一的处理资料系统的大道前进。建立一体化的资料处理系统意味着资讯处理职能集中化的趋势。一体化的资料处理系统的建立将对制定决策权力的集中程度有何影响？以及对中层管理的职能将会有何影响？没有一个单一的标准可以用来预测一体化资料处理对於某一具体公司的制定决策权力集中或分散程度的影响，或者对於上面描述的中层管理职位的影响。在人们之间出现了分歧，双方力量是均等的，有的预言由於一体化资料处理的出现，决策权力的集中程度将更大，有的则认爲决策权力分散的程度将更大。     资讯技术的另一方面，人们在研究这个课题时很少涉及的一个方面，是资讯技术对所谓的个人价值或生活质量的影响。几乎每个人都有过在改正账单时的受挫折的失望的经验。因爲现在对於一个顾客来说，似乎还没有有效地修改电脑计算的账单的错误的办法。     2、组织的发展。在企业公司 ，正式的发展规划比较流行。许多规划的第一步就是利用"彩色代号图表"，作爲测定由於预计的增长和因退休所引起的对人员需要的根据，这种作法会将该组织的管理需求十分准确地测定出来。     虽然组织发展一词是表明一个组织在得到发展，但从实际的意义来说，这种发展是组织中个人成员的发展。在这 有一个严重的问题需要解决，这就是关於存在个人和组织之间的和谐共存性的程度问题。在组织发展中的重要问题之一就是要在组织需要与个人需要之间达成一种平衡，而且，这是一个存在於各级组织之中的问题。     3、社会价值问题。也许今日公司经理们所面临的最重大的问题就是广泛的社会价值问题。其中一个问题是公司的规模。规模是确定一个公司应受反托拉斯法限制的可靠根据吗？公司对社会、州和联邦政府机关的作用是什麽？公司对所破坏的城市地区的改进或对雇佣和培训受损害的人们负有什麽责任？在我们解决这些问题和类似的问题时需要应用价值评判。     由於解决问题第一步需要用价值判断来解答问题，因而有必要爲今日的公司建立一个适当的经济模式。在一个极端，是传统的公司经济模式。在这样的格局中，公司就是被认爲主要是爲股票持有者服务的工具。雇工的福利顶多也不过是一个第二位元的目标。顾客们也包括在这个模式中，但在其极端的形式中，同顾客关系的指导原则是"购买自负风险"。采用这种模式，其所提供的解决社会问题的标准只能是股票持有者的利益。这种模式不能提供出清楚确定了的与社会、州和联邦政府的关系。另外，一个极端是大型公司。在这类公司 ，经理们不是股票持有者，而是决策集团，他们不仅要考虑股票持有者的意愿，还要顾及到政府、雇工群体、顾客和作爲一个整体的社会的需求。公司被认爲是一个对其他"公民群体"负有义务的"公民"。政府被接受爲全面的"合夥人"，从而社会的总福利可能得到加强。如果要在公司福利和社会福利之间作硬性的选择，那麽，在制定决策时将考虑的决定性的东西是获得福利的人数，而不是股票持有者的福利。公司不能再作爲一个纯经济机构来经营了。同时，我们也很怀疑大型企业的极端方式是否能够满足爲生存而需要的最低经济要求。因此，一个主要的任务就是发展建立一个能够生存的公司模式，它能够满足公司和其投资者的经济需求，同时又能满足社会的需求。 （点评）     亨利 西斯克是美国北德克萨斯州立大学企业管理教授，他所着的 汇业管理与组织》一书是一本系统地论述资本主义现代工业企业管理的教科书。书中对管理的定义、管理概念的发展、目前管理与伦理学、计划工作、组织理论、领导职能。控制职能、管理资讯、管理系统等都作了详细论述。     本书1977年出版了第三版，主要目的是在不影响全书内容的情况下适当减少篇幅。本书第二版有两章是关於财务、市场、生産和人事的职能范围的计划工作，现已合并爲"职能范围的计划工作"一章，即第五章。这些内容都是概述性的，因爲在有关企业管理的其他课程中对这些课题已有深入的论述。另外，第二版关於委员会的一章，现在改爲第九章"组织结构"的一部分，其他方面的组织结构仍保留第二版原样未改。关於汽车旅馆经营的全面案例则列在附录中。它可以作爲与全书每个部分有联系的实例，也可以作爲一个完整的实例。在每章中，力求通过"叁考书目"介绍一些新的资料。     本书结构严谨，论述清晰，并具有三个特点：第一，全书始终强调人的因素，儿C理、生理和社会等方面论述管理与组织的原理、实践及其重要性，特别是对企业管理领域还是个空白点的有关组织方面的各种理论阐述得较爲深刻。第二，本书采用案例教学法。所谓"案例法"就是在理论性的教科书中，增添了现实生産中的具体实例，要求学生运用所学的原理和原则，对生産中的现实问题进行学习、讨论和分析，甚至提出解决的办法和方案。因此，本书前二十章都有联系课文的案例，供学生研讨。第三，每章末尾附有啓发性的问题，以供学生进行复习。另外，每章都有重要注释。通过这些注释所提供的线索，便於读者对一些重要问题从文献中得到更深入的理解。作者:不详 来源:不详 单击文本框复制本文地址给您的好友！ 　　 上一篇企业： 台商投资切忌化整爲零 下一篇企业： 工业管理与组织 【本站资料完全免费，仅供参考学习之用，请勿用作他途，谢谢合作！ 上网第一站】

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