企业知识管理的工作平台是规划和实施企业管理的基础平台，它的基本定位为：

◇　基于知识管理的办公事务管理平台；
◇　知识协作平台；
◇　企业知识沉淀的基础平台；
◇　构造学习型企业的工具。

　　构筑这样一个平台主要有三个方面的策略。

　　第一：为正确、高效的工作而实施知识管理。包括：

◇　就员工的日常工作而言，需要相互交流通信，需要安排每日的工作，需要设计合理的工作流程，并将工作过程中产生的知识沉淀，这就需要OA系统的支持，而且是基于知识管理的OA平台。 就公司的人力资源建设而言，需要实施以人才的合理选拔，保证人才流失不阻断公司知识的传递延续，这就需要不断地对员工进行教育和培训，而这个过程将在知识管理的理念下实施，即需要一种基于知识管理的人力资源平台。
◇　对管理和决策人员而言，需要合适的知识和企业经营信息，以辅助决策，需要专家的协助，需要及时了解行业动态，市场信息和相关的政策法规，需要了解公司的宏观经济运行统计数据和报表，这都是正确及时决策不可缺少的，即我们需要基于知识管理的决策支持平台。

　　第二：为激情而高质量地工作而实施知识管理。包括：

◇　经验知识的沉淀。将企业和专家的隐性知识显性化，需要知识地图，需要将每个员工的工作案例进行沉淀，需要将沉淀的知识进行传播、共享，并合理地在企业范围内推进知识管理的实施。 塑造激励员工的企业文化氛围和文化知识的建设。

　　第三：为规范协作和科学决策而实施知识管理。包括：

◇　规范协作和标准流程。结合企业流程再造和业务重组，我们需要结合知识管理的策略下，规范和标准化企业的流程，以团队和协作的形式完成工作的项目运作，我们就需要合理的流程管理和协作工作，这就是集成化的商务协作过程的知识管理。
◇　面对海量知识，我们需要数据仓库和知识发掘，不断优胜劣汰，保持企业知识的有效，这就需要更高层次的知识管理，即数据发掘，以支持海量知识的共享和科学正确的决策。

　　建立有效管理并使之增值的知识库系统

　　企业象管理其有形资产一样来对其知识资产进行管理：获取资产并将其存放在能够被很容易获取的地方。对有形资产而言，存放地点是仓库，相应地存放知识资产需要有知识库。即知识首先需要被沉淀。
　　现在很多企业里，出现两中相互矛盾的情况，一方面各种信息系统管理的企业知识非常庞大，员工陷于知识海洋之中，真正有用的知识被埋没了；另一方面，散落在公司各个部门和各个员工那里的知识没有系统化地管理，造成知识短缺的状况。
　　建立企业知识库一般设在企业内部网（采用安全措施可以与互联网连通），其主要目的在于集中而统一地储存和管理企业所拥有的知识资源，避免知识资源的流失，并在此基础上实现知识资源的交流和共享。企业知识库的内容是各种类别和类型的知识资源（电子文档），其核心链条是企业知识分类体系（即专业知识类别和知识要素类型），并辅以知识管理部门的机制设置（集中管理内容和权限，协调管理交流和传播）和部门、岗位及用户的个性化设置（分散使用功能和内容）。

　　将知识管理融入管理实践，实现知识化管理

　　通过建立知识管理的基础工作平台和知识库，并合理组织和管理，使他们能够较容易地获取到。知识管理接下来的问题是：企业员工都已经有了自己的分工。要求他们在接手一项非常重要的任务之前去记住一天艰苦工作所获取的经验或者是花费特定的时间从广泛的知识库当中去寻找是低效的。相反地，知识管理必须融入贯穿工作的始终。使它成为整个工作的不可分割的一部分，这样当需要知识时，从外部导入知识；而当知识被创造出来或获取到时，又可以及时地将其导出给组织的其他部门。
　　但是，使知识活动成为工作不可分割的一部分的唯一的一种方法就是要通过不断地搜获知识并将之融入工作，同时去掉那些根本不重要的活动来对工作进行设计，也就是要将知识管理的思想、方法、工具融入到管理过程之中，融入到每个员工的业务活动之中，这就是实现知识化的管理。